Perguntas Frequentes

As dúvidas
que todos têm.

sem letras pequenas, prometemos

Reunimos as perguntas que mais nos fazem. Se não encontrares a tua, fala-nos pelo WhatsApp. Respondemos rapidamente.

01 Com quanta antecedência devo reservar?

Recomendamos um mínimo de 15 dias de antecedência para garantir a disponibilidade da personagem e do horário desejado. Para datas de pico (verão, Natal, Páscoa) sugerimos 30 dias ou mais.

02 Como funciona o orçamento? É grátis?

Sim, totalmente grátis e sem compromisso. Adicionas os serviços que te interessam ao "Pedido", preenches os teus dados e a data do evento, e nós respondemos em 24h (exceto fins de semana) com um orçamento detalhado.

03 Quais os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos transferência bancária, MBWay e dinheiro. Pedimos sempre 50% no momento da reserva (para bloquear a data) e os restantes 50% são pagos depois do serviço.

04 Que zona de Portugal cobrem?

Estamos sediados em Estarreja. As deslocações num raio de 15 km à volta de Estarreja não têm custo. Para além disso, aplica-se uma taxa de deslocação, em valor a combinar com a nossa equipa.

Casos pontuais para Lisboa e Algarve: fala connosco.

05 A que horas chegam ao evento?

Sempre 20 minutos antes da hora marcada, no mínimo. Para serviços com montagem (insufláveis, photobooth) chegamos 60-90 min antes.

O nosso lema: nunca chegamos atrasados, prometido.

06 Quanto tempo dura uma animação?

A duração depende do serviço. As visitas de personagens duram normalmente entre 45 minutos e 1 hora, consoante a personagem. Nas animações, depende do pack (Básica, Interativa ou Full). Encontras as horas de cada serviço na respetiva ficha.

Photobooths e insufláveis ficam normalmente 3-4h no evento.

07 Têm seguro?

Sim, a Showtime tem seguro para os seus serviços.

08 E se chover no dia da festa?

Para animação interior, sem problema. Para insufláveis exteriores e festas de piscina, oferecemos remarcação gratuita ou plano B coberto (caso o cliente disponha de espaço).

09 Posso alterar a data depois de reservar?

Sim, até 15 dias antes do evento, sem custo. Entre 15 e 7 dias, sujeito a disponibilidade. A menos de 7 dias, perde-se o sinal, salvo motivo de força maior.

10 As personagens cantam? Falam com as crianças?

Sim, a ambas. Os nossos atores são treinados para a interação direta: falam com cada criança pelo nome (pedimos a lista aos pais com antecedência), cantam as canções originais e fazem jogos temáticos.

11 Posso adaptar o guião à minha festa?

Mais do que imaginas. Antes do evento, ligamos-te para fazer um briefing: nome da criança, idade, medos, preferências, tema do bolo, frases especiais. O guião é desenhado a partir daí.

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