1. Informações Gerais
A SHOWTIME ANIMAÇÃO PORTUGAL é uma empresa de animação de festas e eventos, com sede em Aveiro, Portugal.
Ao contratar os nossos serviços, o cliente aceita os presentes Termos e Condições.
2. Reservas e Confirmações
- As reservas são efetuadas mediante contacto telefónico, WhatsApp ou formulário online.
- A confirmação da reserva requer o pagamento de um sinal de 50% do valor total do serviço.
- O sinal deve ser pago por transferência bancária ou MBWay.
- O pagamento dos restantes 50% deve ser efetuado em numerário no dia do evento, antes do início do serviço.
- O sinal não é reembolsável em caso de cancelamento por parte do cliente.
3. Cláusulas de Contratação
Cláusula Primeira - Compromisso e Pagamento:
A contratação do serviço é um compromisso, portanto o mesmo deve ser feito com total responsabilidade.
O nosso cliente deve fazer um sinal de 50% do total por transferência bancária ou MBWay para reservar a data,
o horário e o pessoal em nossa agenda, e o 50% restante deve ser pago em numerário no dia da festa antes de iniciar.
Cláusula Segunda - Desistência e Alterações:
Após o início da execução dos serviços contratados, caso o cliente decida desistir do mesmo,
não será devolvido o valor já prestado.
Em caso de existir algum tipo de mudança na hora, data ou localização do evento, deverão informar com
15 dias de antecedência para evitar inconvenientes.
Cláusula Terceira - Condições para a Equipa:
A nossa equipa precisa de hidratação (água/sumo) e ter um espaço limpo e em condições
para facilitar a instalação do nosso material de trabalho.
Cláusula Quarta - Direitos de Imagem:
O cliente poderá ceder o direito de usar imagens captadas durante a execução dos serviços prestados,
para a promoção dos nossos serviços nos nossos canais digitais.
4. Alterações e Cancelamentos
3.1 Alterações pelo Cliente:
- Alterações de data devem ser comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência.
- Alterações de serviços ou personagens devem ser comunicadas com 7 dias de antecedência.
- Alterações de última hora estão sujeitas a disponibilidade e podem ter custos adicionais.
3.2 Cancelamentos pelo Cliente:
- Cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência: devolução de 50% do sinal.
- Cancelamentos entre 15 e 30 dias de antecedência: sem devolução do sinal.
- Cancelamentos com menos de 15 dias de antecedência: pagamento de 50% do valor total do serviço.
3.3 Cancelamentos pela SHOWTIME:
- Em caso de força maior ou doença dos animadores, a SHOWTIME compromete-se a encontrar uma solução alternativa.
- Se não for possível realizar o serviço, o valor total pago será devolvido ao cliente.
5. Condições de Prestação de Serviços
- Os horários acordados devem ser respeitados. Atrasos superiores a 30 minutos podem resultar em redução do tempo de serviço.
- É responsabilidade do cliente fornecer um espaço adequado e seguro para a realização das atividades.
- Para insufláveis, é necessário acesso a eletricidade e espaço adequado conforme especificações técnicas.
- A SHOWTIME não se responsabiliza por danos causados por uso inadequado dos equipamentos ou insufláveis.
- Em caso de condições meteorológicas adversas (chuva, vento forte) para eventos exteriores, o serviço pode ser cancelado sem custos para o cliente.
6. Deslocações
- As deslocações até 20km de Aveiro estão incluídas no preço.
- Para distâncias superiores, será cobrada uma taxa de deslocação de 0,40€/km.
- Para eventos fora do distrito de Aveiro, consultar condições específicas.
7. Direitos de Imagem (Informação Adicional)
- A SHOWTIME pode registar fotografias e vídeos durante os eventos para fins promocionais.
- O cliente pode solicitar que não sejam divulgadas imagens do evento.
- As imagens publicadas nas redes sociais respeitam a privacidade dos participantes.
8. Responsabilidade Civil
- A SHOWTIME possui seguro de responsabilidade civil para todos os seus serviços.
- O cliente é responsável pela supervisão das crianças durante o evento.
- A SHOWTIME não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos ou danificados durante o evento.
- Qualquer dano causado aos equipamentos ou figurinos da SHOWTIME será cobrado ao cliente.
9. Proteção de Dados Pessoais (RGPD)
A SHOWTIME compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados e não são partilhados com terceiros sem consentimento.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
10. Reclamações
- Qualquer reclamação deve ser apresentada por escrito no prazo de 48 horas após o evento.
- A SHOWTIME compromete-se a responder a todas as reclamações no prazo de 5 dias úteis.
- Em caso de insatisfação, procuraremos encontrar uma solução amigável.
11. Foro Competente
Para resolução de qualquer litígio decorrente da interpretação ou aplicação dos presentes Termos e Condições,
será competente o foro da comarca de Aveiro, com expressa renúncia a qualquer outro.
12. Contacto
SHOWTIME ANIMAÇÃO PORTUGAL
+351 930 534 669
WhatsApp: +351 930 534 669
Email: pt.showtime.pt@gmail.com
Aveiro, Portugal
Ao contratar os nossos serviços, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.